Atelier Virgule accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de Protection de la Vie Privée décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact
• Créez un compte client
• Passez une commande
• Vous abonnez à notre newsletter
• Naviguez sur notre site (via cookies et outils d’analyse)

Les types d’informations pouvant être collectées incluent :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé, non stockées par Atelier Virgule)
• Données de navigation (adresse IP, pages consultées, type de navigateur, etc.)

2. Utilisation des informations personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des newsletters ou communications marketing (uniquement si vous avez donné votre accord)
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Effectuer des analyses statistiques ou mesurer l’audience
• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

3. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

Cependant, vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal), pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison, pour l’expédition de vos commandes
• Outils d’analyse (ex. Google Analytics), pour comprendre l’utilisation de notre site
• Plateformes d’emailing, pour l’envoi de newsletters
• Prestataires techniques, pour l’hébergement et la maintenance du site

Tous ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Droits des clients concernant leurs informations personnelles

Conformément aux lois applicables (dont le RGPD si vous êtes dans l’UE), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Suppression (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données
• Limitation du traitement
• Opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins, notamment marketing
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées mentionnées ci-dessous.

5. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Se souvenir de vos préférences
• Réaliser des statistiques d’audience
• Personnaliser le contenu et les publicités (si applicable)

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement en cas de désactivation.

6. Sécurité des données

Atelier Virgule met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre :

• Les accès non autorisés
• La perte
• La divulgation
• La modification non autorisée

Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous nous engageons cependant à réagir rapidement en cas d’incident.

7. Informations de contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Atelier Virgule
E-mail : virgule123@gmail.com
Téléphone : 06-3319934